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title: "La tecnología y la IA como pilares de los modelos de negocio"
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description: "Para compañías de distintos sectores, la innovación tecnológica se volvió esencial para ofrecer valor, generar confianza y sostener el crecimiento"
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date_published: "2025-08-28T09:20:00-03:00"
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tags:
  - "IA"
category_name: "NEGOCIOS"
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# La tecnología y la IA como pilares de los modelos de negocio

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En un mundo en el que los modelos de negocio dependen cada vez más de la digitalización,**la tecnología y la inteligencia artificial dejaron de ser herramientas auxiliares para convertirse en el núcleo de la operación**. Empresas de distintos rubros muestran cómo la innovación tecnológica es hoy un requisito para que sus negocios funcionen.

**Patricio Gutiérrez Pasman, presidente de Smiles Argentina**, el programa de fidelidad de la aerolínea brasileña Gol, explicó que la instalación del programa fue muy rápida y tuvo alta adherencia en el público argentino: "Eso generó varios desafíos de crecimiento. Entre ellos,**la tecnología, que siempre fue un posibilitador para que nosotros podamos establecer un vínculo de confianza y valores con nuestros clientes**".

Pasman subrayó que la tecnología en la compañía es central: "**Smiles lanzó la primera suscripción de millas en Latinoamérica en la Argentina**. Es el Club Smiles, que es como un Netflix de millas en el que todos los meses se acumulan esas millas y el cliente recibe ofertas de vuelos y destinos, con distintas propuestas de valor especiales de descuentos. **Entonces la tecnología es indispensable para la propuesta de la empresa**".

En otro sector, Facundo Javier Sassone, Business Development Manager SVA de Metrotel, destacó que "al ser un proveedor de telecomunicaciones y de vínculos de internet, creemos que la tecnología es nuestro motor. **Estamos en un momento en el que tenemos que sumarle valor agregado, confianza y ciberseguridad a esos vínculos**".

## Ciberseguridad

Sassone explicó que **hoy la ciberseguridad ya es una realidad en el mundo y una problemática a resolver en muchos casos**. "Los ejecutivos de estas áreas, que años atrás estaban un poco más relegados, **hoy participan activamente en los directorios de las compañías porque la seguridad digital nos atañe a todos.** Desde las grandes empresas, proveedores y hasta el público en general".En este contexto, la concientización es clave: "Uno puede tener la mejor infraestructura y**estar preparado de la mejor manera para prevenir ataques, pero el fuego interno es complejo**", aseguró Sassone, enfatizando que el error humano sigue siendo la principal vulnerabilidad en materia de seguridad digital.

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